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Un engagement pour le bien-être des bébés comme des plus grands

Nous croyons qu’un bon départ dans la vie passe par des produits de qualité. C’est pourquoi nous choisissons avec exigence des articles respectueux de la peau des bébés, favorisant leur éveil et leur développement. Sécurité, douceur et innovation sont au cœur de notre démarche pour vous offrir ce qu’il y a de mieux.

Nos Mamans Ambassadrices

Envie de découvrir des astuces, des conseils et des retours authentiques sur nos produits ? Notre communauté de mamans partage leurs expériences pour vous guider et vous inspirer.

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La FAQ des mamans curieuses !

Nous proposons une sélection de produits dédiés aux mamans et aux bébés, allant des accessoires de grossesse aux jouets d’éveil, en passant par des articles de puériculture et des coussins ergonomiques pour enfants.

Oui, tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir la sécurité des bébés et respecter les normes en vigueur. Nous privilégions des matériaux de qualité, doux et sans substances nocives.

Nous nous efforçons de proposer des alternatives écologiques comme des jouets en bois, des textiles en coton bio et des accessoires réutilisables pour limiter notre impact environnemental.

Chaque fiche produit contient un guide des tailles et des conseils pour vous aider à faire le bon choix. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Nos délais de livraison varient en fonction du produit et de votre localisation. En général, la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre compte client.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Les modifications ou annulations sont possibles dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, votre commande sera déjà en préparation. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange si l’article ne vous convient pas. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Notre service client est disponible par email à contact@koolandkids.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures.

Oui ! Nous offrons des cartes cadeaux pour que vous puissiez faire plaisir à vos proches en toute simplicité.

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